#profissoesencantadas com Ana Tomich + Cris Alves: Consultora de Imagem

Encantar é colocar em ação tudo que você fala e acredita! É uma forma do cliente experimentar e vivenciar os seus principais valores!!! Quer ver só?

—Em breve darei uma aula para a turma de consultoras de imagem da querida @persoona.crisalves e ela também vai dar uma aula de posicionamento de imagem para meus alunos! Então não perdi tempo e já quis fazer esse post pra te inspirar!

Pense na transformação. Quando procuramos este serviço, muito mais do que saber nossa cartela de cores, queremos nos reconhecer no espelho e encontrar formas mais leves de nos relacionar com a nossa aparência. Procure entender a dor da sua cliente para criar experiências que vão além de só atender e ajudar a reformular o closet.

Por exemplo: que tal uma experiência com espelho? Pedindo a cliente para se olhar e te contar o que ela vê. Isso pode te dar muitos insights e ser um momento emocionante para cliente.

Gere conexão. Se coloque junto à sua cliente faça com que ela imagine quem ela é hoje e quem será amanhã! Assim você vai conseguir maior conexão e ganhar confiança. Capture a imaginação e ganhe o coração!

Storytelling. Crie um nome e uma história para esta experiência e explique para cliente o que você criou. Existe toda uma questão emocional que envolve nossa imagem e uma vivência reflexiva pode ser um ponto alto no atendimento!

Espaço com história. Crie um ambiente temático que tem um significado especial que faça sentido com a sua proposta de trabalho! Não se esqueça de contar à cliente tudo que você criou! Ofereça um chá (ou suco outra coisa) que tenha um link com a história que você criou para fazer a cliente se sentir acolhida antes mesmo do atendimento.

Produtos personalizados. Tenha serviços que possam ser vendidos de forma avulsa! Por exemplo: mala planejada, montagem de looks, acompanhar no cabeleireiro, consultoria para fotos profissionais e para ocasiões especiais, etc. Dessa forma a cliente que ficou encantada pode querer presentear alguém! Portanto crie o seu gift card!

Dica-Bônus

Entregue algo a mais. No meio do processo, ligue para ver como sua cliente está se sentindo, como está sendo a adaptação. Envie de presente um conteúdo informativo. Por exemplo: Psicologia das cores- descubra o que você comunica através das cores que usar e como usá-las a seu favor! Vejo as consultorias dando um dossiê de estilo no final. O que você pode agregar de significado para deixar de ser só um dossiê  e fechar com chave de ouro a experiência? Surpreenda!

Quando colocar em prática essas preciosidades, me conta hein?

Aposto que vai te posicionar como uma Consultora de Imagem cheia de VALOR para seus clientes!!!

Comente aqui embaixo o que vc já fez de especial pra encantar seus clientes de IMAGEM PESSOAL!!!